Los últimos meses han sido difíciles para Facebook, con una crisis de credibilidad tras darse a conocer el escándalo de la excesiva minería de datos de la compañía Cambridge Analytica a través de la red social, afectando a los usuarios de la misma e influyendo en el voto durante las elecciones presidenciales de 2016 en Estados Unidos.

La red social cuyo fundador y CEO es Mark Zuckerberg, ha enfrentado diversos problemas en los últimos años. Competencia tanto externa (Snapchat) como interna (Instagram), la proliferación de fake news con gran impacto en procesos electorales, crisis de credibilidad, etc. Esto llevó a Facebook a cambiar su algoritmo e incrementar sus precios publicitarios.

A inicios de este 2018, Facebook anuncio que su algoritmo cambiaría, dando prioridad al contenido de amigos sobre el contenido de páginas de marcas. Esto se daría como respuesta a la queja de usuarios y, curiosamente, en contra del principal sustento de la red social: las empresas que hacen marketing y se anuncian ahí.

Existen diferentes aspectos en la estrategia web que toda empresa debería tener, como son un sitio web, un blog y presencia en redes sociales.

En esta ocasión, hablaré sobre algo menos específico y que deberías conocer si es que aún no planeas tu estrategia en redes sociales, o bien, si apenas estás comenzando con ella.

Con ello, me refiero a los objetivos principales que debes plantear para tu marca en redes sociales y, que deberías monitorear.

Algo en lo que coinciden muchos publicistas, mercadólogos y emprendedores es que, el mejor tipo de publicidad que puede recibir una marca o negocio, es la publicidad de boca en boca.

Las razones para ello que, es prácticamente gratis y, que su motor es la confianza de las personas en sus familiares y amistades. Actualmente, existe una variante de la difusión de boca en boca: el marketing de Facebook en Facebook.

Página en Facebook VS Página Web, una vieja pelea en el mundo del marketing digital.

Todos conocemos el hecho de que Facebook es una red social que podemos usar como una plataforma para impulsar nuestro negocio. Sin embargo, hay quienes abren una página en Facebook y la toman como la primera opción para mostrar lo que hacen en vez de utilizarlo como una herramienta de apoyo.

Por otra parte, los sitios web tienen innegables ventajas para la mayoría de los negocios.

Administrar una fanpage en Facebook, implica diversas responsabilidades. Como Social Media Manager o como Community Manager, una de estas es la de lograr que más usuarios le den Like (Me Gusta), lo que antes se conocía como "Hacerse Fan". Existen diversas técnicas para aumentar likes en páginas de Facebook.

Muchas de ellas son legales, legítimas y beneficiosas. Sin embargo, existen ciertas técnicas para incrementar Likes que todo administrador en Facebook debería evitar.

Una página en Facebook para negocio va más allá de publicar contenido y esperar likes. Lo más importante es la interacción con la audiencia. Parte de ella es la retroalimentación. Por ello es que se pueden activar o desactivar calificaciones en Facebook, esas que se muestran como estrellas con escala del 1 al 5 en ciertas páginas.

Una de las noticias que ha dominado últimamente la web, es la esperada salida a la Bolsa de Snap, la compañía a la que pertenece Snapchat. Esto ha generado reacciones encontradas: algunos observan este movimiento como algo necesario, otros piensan que es incorrecto y podría acelerar su debacle.