A inicios de este 2018, Facebook anuncio que su algoritmo cambiaría, dando prioridad al contenido de amigos sobre el contenido de páginas de marcas. Esto se daría como respuesta a la queja de usuarios y, curiosamente, en contra del principal sustento de la red social: las empresas que hacen marketing y se anuncian ahí.

Algo en lo que coinciden muchos publicistas, mercadólogos y emprendedores es que, el mejor tipo de publicidad que puede recibir una marca o negocio, es la publicidad de boca en boca.

Las razones para ello que, es prácticamente gratis y, que su motor es la confianza de las personas en sus familiares y amistades. Actualmente, existe una variante de la difusión de boca en boca: el marketing de Facebook en Facebook.

Página en Facebook VS Página Web, una vieja pelea en el mundo del marketing digital.

Todos conocemos el hecho de que Facebook es una red social que podemos usar como una plataforma para impulsar nuestro negocio. Sin embargo, hay quienes abren una página en Facebook y la toman como la primera opción para mostrar lo que hacen en vez de utilizarlo como una herramienta de apoyo.

Por otra parte, los sitios web tienen innegables ventajas para la mayoría de los negocios.

Planificar una estrategia de redes sociales para tu marca o negocio y ejecutarla es todo un reto. Sin embargo, la mayor importancia radica en la medición de resultados, ya sea por publicación, por campaña o bien, por desempeño general del perfil o página. 

 En la actualidad, muchos sitios web de negocios cuentan con herramientas de chat en vivo con agentes (personas reales) o con chatbots, según sea el caso. Asimismo, gran parte de las marcas en Facebook atienden vía Messenger, también con agentes o con chatbots. ¿Por qué no juntar ambos? Pronto podrás hacerlo con Customer Chat.

¿Alguna vez te has preguntado qué es todo lo que Facebook sabe sobre ti? Yo sí lo he hecho y, también de otras plataformas (sociales o de cualquier ámbito online) que utilizo.

Entre estas, se encuentran Instagram, LinkedIn, Twitter, Google mis proveedores de servicios de Internet, telefonía móvil y fija, además de televisión o de streaming.

Toda buena estrategia de marketing digital debe ser integral, es decir, cubrir diversos frentes y combinar el marketing de contenidos y posicionamiento orgánico, con la publicidad online.

Administrar una fanpage en Facebook, implica diversas responsabilidades. Como Social Media Manager o como Community Manager, una de estas es la de lograr que más usuarios le den Like (Me Gusta), lo que antes se conocía como "Hacerse Fan". Existen diversas técnicas para aumentar likes en páginas de Facebook.

Muchas de ellas son legales, legítimas y beneficiosas. Sin embargo, existen ciertas técnicas para incrementar Likes que todo administrador en Facebook debería evitar.

Una página en Facebook para negocio va más allá de publicar contenido y esperar likes. Lo más importante es la interacción con la audiencia. Parte de ella es la retroalimentación. Por ello es que se pueden activar o desactivar calificaciones en Facebook, esas que se muestran como estrellas con escala del 1 al 5 en ciertas páginas.