Entre 2010 y 2011, redes sociales como Facebook y Twitter comenzaron a tener un mayor empuje y diversas marcas decidieron entrar al juego para atraer consumidores. Esto derivó en el surgimiento una ocupación –o mejor dicho, un título autoimpuesto– en Internet: el social media expert (SME). Tuvo mucho auge y muchas personas presumían de serlo, tanto en plataformas profesionales y otras redes (Linkedin), como en eventos presenciales.
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